นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เอดิสันเมคคานิค จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัทฯ" หรือ "เรา") ในฐานะตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการด้านเกียร์มอเตอร์ มอเตอร์ไฟฟ้า ปั๊มอุตสาหกรรม โบลเวอร์ และบริการที่เกี่ยวข้อง ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า ผู้สนใจสินค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

ในการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านฝ่ายขายของเรา บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, สำเนาบัตรประชาชน (กรณีทำสัญญาหรือเปิดหน้าบัญชี)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 083-019-2466), ที่อยู่อีเมล (เช่น edison.salesmechanic@gmail.com), ที่อยู่สถานที่ทำงาน, ไอดีไลน์
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมขายและบริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การจัดทำใบเสนอราคา การเทียบสเปกสินค้า และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับเกียร์มอเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ
• เพื่อดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย การจัดส่งสินค้า การให้บริการ Onsite Service และการรับประกันสินค้า
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การแจ้งเตือนรอบการบำรุงรักษา และการติดตามความพึงพอใจ
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการเงิน เช่น การออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น ราคาพิเศษ ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ: เช่น บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการระบบไอที, สำนักงานบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่บริษัทฯ เท่านั้น
• หน่วยงานราชการและหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ จัดเก็บไว้
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ท่านสามารถแจ้งให้เราแก้ไขได้
• สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล: ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ ลบข้อมูลของท่าน หากไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้านหรือระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราอาจมีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้จะช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการดำเนินงานของบริษัทฯ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์นี้

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:
บริษัท เอดิสันเมคคานิค จำกัด
โทรศัพท์: 083-019-2466
อีเมล: edison.salesmechanic@gmail.com

เรายินดีให้บริการและพร้อมตอบทุกข้อซักถาม เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการและการสั่งซื้อสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่ายของเรา